Política de Privacidad

1. Datos que recolectamos

• Correo electrónico y nombre (al crear cuenta).
• Número de teléfono (opcional, para alertas SMS).
• Datos de pago procesados directamente por Square/PayPal — no almacenamos tarjetas.
• Registros técnicos (IP, user-agent) para seguridad y prevención de fraude.

2. Uso de los datos

Utilizamos tus datos para: activar y gestionar tu membresía, enviar recordatorios de renovación (si los activas), brindar soporte y cumplir obligaciones legales.

3. Compartir datos

No vendemos ni "compartimos" tus datos personales según se definen esos términos en la CCPA/CPRA de California. Los divulgamos únicamente a proveedores de servicio necesarios para operar (procesadores de pago, envío de correo/SMS, hosting) bajo acuerdos que restringen su uso a los fines contratados.

4. Seguridad

Aplicamos cifrado HTTPS, autenticación segura y controles de acceso a nivel de fila en nuestra base de datos. Las contraseñas se verifican contra bases de datos de filtraciones conocidas.

5. Retención

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Puedes solicitar su eliminación escribiendo a soporte.

6. Tus derechos de privacidad (CCPA/CPRA — California)

Si eres residente de California tienes derecho a: (a) conocer qué datos personales recolectamos y cómo los usamos; (b) acceder a una copia; (c) corregir datos inexactos; (d) eliminar tus datos; (e) limitar el uso de información sensible; (f) no ser discriminado por ejercer estos derechos. Como no vendemos ni compartimos datos para publicidad conductual entre contextos, no ofrecemos un enlace "Do Not Sell or Share" — puedes confirmarlo por escrito. Para ejercer cualquier derecho, escribe a soporte@mboxtvpay.com; responderemos dentro de los 45 días. Puedes designar un agente autorizado para hacerlo en tu nombre.

7. Comunicaciones SMS (TCPA)

Si activas recordatorios por SMS aceptas recibir mensajes transaccionales al número proporcionado. Pueden aplicar tarifas de tu operador. Responde STOP para cancelar o HELP para ayuda. El consentimiento no es condición de compra.

8. Menores

El servicio no está dirigido a menores de 18 años y no recolectamos conscientemente datos de menores. Si detectas lo contrario, contáctanos y eliminaremos la información.

9. Cookies

Usamos cookies técnicas para mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies publicitarias de terceros.

10. Cambios

Publicaremos cualquier cambio material en esta página con nueva fecha de "Última actualización".

11. Contacto

Responsable del tratamiento: MBoxTV. Correo: soporte@mboxtvpay.com